D: In quanto tempo riceverò il mio pacco?

A: Ci sforziamo di fornire i migliori servizi di qualità. I tempi di consegna dipendono dall'indirizzo di consegna e da altre circostanze. Di solito ricevi il tuo ordine entro una settimana. In rari casi, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni.

D: Ci sono costi aggiuntivi?

R: Le spedizioni inviate a livello internazionale sono vendute al netto dell'IVA e possono essere soggette a dazi e tasse di importazione, che possono essere riscosse una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del cliente. Non abbiamo alcun controllo su tali addebiti e non siamo in grado di rimborsare eventuali costi sostenuti indipendentemente dalle circostanze. Per i dettagli sugli oneri doganali, consultare le proprie autorità doganali per le tariffe più recenti.

D: Quanto mi viene addebitato per la spedizione?

R: Le tariffe di spedizione vengono addebitate in base a un calcolo del
peso e volume del tuo ordine, fino alla destinazione specificata. Questa tariffa è indicata come "Spedizione" nel Checkout.

D: Come posso monitorare il mio ordine?

R: Ad ogni singolo ordine viene assegnato un numero di tracciabilità. Puoi accedere al servizio di monitoraggio nel tuo account Swissherbs nella sezione "I miei ordini" per ottenere informazioni accurate sullo stato del tuo ordine.