Fraktpolicy
Varifrån skickas Swiss Herbs?
Alla beställningar som görs med Swiss Herbs kommer att behandlas och skickas från våra lager i Schweiz, Österrike och Bulgarien beroende på produktens tillgänglighet och beställningens slutdestination.
Fraktkostnad & Transittider
Fraktkostnaden och transporttiden för din beställning beror på den totala vikten av din beställning och baseras på den fraktmetod du väljer vid kassan. För att se en fullständig lista över tillgängliga leveransmetoder och alternativ, lägg till önskade produkter i din kundvagn, ange din leveransadress och välj sedan de tillgängliga alternativen. Fraktkostnaden kommer att visas i korgen.
Bearbetningstid
Om du aldrig har lagt en beställning med Swiss Herbs tidigare, kan din första beställning bli något försenad tills vi kan verifiera din information. Vi gör detta för att skydda dig mot bedrägerier och verifiera att kortet som används för att göra beställningen kommer från den faktiska kortinnehavaren. Tänk på att när du har gått igenom vår första screeningprocess är efterföljande beställningar vanligtvis mycket snabbare att behandla. Obs: Handläggningstiderna är också beroende av produktens tillgänglighet när beställningen görs. Om alla varor finns i lager när beställningen slutförs, skickas beställningar vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar (arbetsdagar är måndag till fredag från 8:00 till 17:00 CET). Om artiklar som beställs är slut i lager och har en leveranstid, till exempel "levereras inom två arbetsdagar", kommer beställningen att behandlas för leverans när ALLA artiklar i beställningen är tillgängliga, vilket skulle vara två arbetsdagar från det beställningen är klar. Handläggningstiden räknas inte in i transittiderna. Transporttiden börjar när beställningen har skickats från vår anläggning.
Betalningsmetoder
Paypal, Stripe.
Betala via banköverföring eller banköverföring - kontakta oss för mer information.
Eftersom SwissHerbs Pharma GMBH är ett Schweizbaserat företag verkar vi via vårt dotterbolag i Bulgarien och fakturerar alla våra kunder i euro och låter kundens kortutfärdande företag bearbeta konverteringen. Priset som vi erbjuder i lokal valuta är en nära uppskattning (baserat på växelkurser vid köptillfället). Det kortutgivande företaget kommer sedan att bearbeta transaktionen från ditt konto med den växelkurs som de för närvarande erbjuder. Det beloppet kan skilja sig något från den växlingskurs som vi visar på vår webbplats. Ditt kortutgivande företag kan också debitera dig en konverteringsavgift. SwissHerbs Pharma GMBH ansvarar inte för dessa avgifter.
Tull & amp; Landsbestämmelser
Tänk på att vi försöker följa varje lands individuella importpolicyer. Även om vi gör vårt bästa för att se till att vi inte skickar förbjudna produkter till ditt land, är det upp till dig att dubbelkolla ditt lands importpolicy innan du beställer. Beställningar som beslagtas av din lokala tull kan inte återbetalas.
Plikter & Skatter
I alla försändelser utanför EU skickar vi alla paket med DDU (deliv)ery och plikter obetalda). Detta innebär att ditt paket vanligtvis levereras av det lokala postbudet vid slutdestinationen eller så kan du behöva hämta paketet direkt från posten. Din postoperatör kanske tar ut tullar och skatter. Vi tar inte ut skatter och tullar i kassan och därför ansvarar du för att betala dessa om du är ställd. Om du har frågor om hur/när tullar och skatter debiteras rekommenderar vi att du kontaktar ditt tullkontor direkt. För försändelser inom EU tar vi ut moms.
Felaktig adress
Om leveransadressen på din beställning är felaktig, observera att vi inte kan ändra leveransadressen efter att en beställning har skickats. Tänk på att vi arbetar direkt med våra avsändare för att hjälpa till att lösa problem när det är möjligt, men vi kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar, avgifter eller andra leveransproblem om du har gjort ett fel i leveransinformationen på din beställning. Om ett sådant fel gör att en beställning avvisas, går förlorad eller förstörs kan vi inte utfärda någon återbetalning eller ersättning av något slag. Om felet gör att beställningen skickas tillbaka till oss kan du vara ansvarig för returfraktavgifter och vi kommer endast att kunna återbetala dig för kostnaden för varorna.
Paketförlust
Även om det är ovanligt att internationella beställningar försvinner eller försenas, var medveten om att det kan hända. På grund av importklareringsprocessen i ditt land och beroende på vilken fraktmetod du valt, kan internationella beställningar ta upp till 35 arbetsdagar att tullklarera. En internationell beställning kommer inte att betraktas som "förlorad" förrän 35 arbetsdagar från leveransdatum. Vi kan inte behandla anspråk förrän 35 arbetsdagar har gått. Om din beställning har gått förlorad måste du kontakta vår kundsupportavdelning på info@swissherbs.com och rapportera den som förlorad till oss inom 60 kalenderdagar från inköpsdatumet. Beroende på din plats, kurirval och eventuell historik med liknande problem kommer vi att arbeta för att lösa det här problemet. Beställningar som inte har rapporterats inom 60 kalenderdagar kommer inte att vara berättigade till återbetalning.
"