F: Wie schnell erhalte ich mein Paket?

A: Wir sind bestrebt, Dienstleistungen von bester Qualität anzubieten. Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse und anderen Umständen ab. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Woche. In seltenen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern.

F: Fallen zusätzliche Gebühren an?

A: Internationale Sendungen werden ohne Mehrwertsteuer verkauft und können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden können, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung gehen zu Ihren Lasten als Kunde. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können unabhängig von den Umständen keine entstandenen Kosten erstatten. Einzelheiten zu den Zollgebühren erfahren Sie bei Ihren eigenen Zollbehörden.

F: Wie viel wird mir für den Versand berechnet?

A: Die Versandkosten werden auf der Grundlage einer Berechnung berechnet
Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung zu Ihrem angegebenen Bestimmungsort. Dieser Tarif wird an der Kasse als „Versand“ angezeigt.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Jeder einzelnen Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Sie können in Ihrem Swissherbs-Konto im Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf den Tracking-Service zugreifen, um genaue Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten.